Para realizar tu pedido en nuestra página web, simplemente seleccioná los productos que deseas y agregalos al carrito. Al finalizar, completá tus datos de facturación, envío y elegí la forma de pago.

📌 Importante: No trabajamos con pago contra entrega.

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido con el máximo cuidado. Podés optar por:
🚛 Envío: Lo despachamos a través del transporte que nos indiques.

🏭 Retiro en fábrica: También podés retirarlo directamente en nuestra fábrica en Tucumán.

En nuestra fábrica de velas y sahumerios no exigimos un mínimo de compra, por lo que podés adquirir los productos que necesites sin restricciones.

📌 Envíos:.
📦 El costo y la forma de envío se coordinarán con el comprador mediante WhatsApp según sus preferencias.

Podés abonar tu pedido a través de las siguientes opciones:

💳 Depósito o transferencia bancaria.
💳 Mercado Pago, con distintas opciones:

• Tarjeta de débito.
• Tarjeta de crédito.

RapiPago / PagoFácil. Depósito

(No es necesario estar registrado en Mercado Pago para utilizar este método).

💵 Efectivo, únicamente si retirás el pedido en nuestra fábrica en Tucumán.

Para todas las formas de pago, exceptuando efectivo, se debe enviar si o si el comprobante de pago a nuestro WhatsApp

📍 Tucumán:

• San Miguel de Tucumán y Yerba Buena: Realizamos envíos a través de Uber Moto o el transporte de tu preferencia. También podés coordinar directamente con nuestra fábrica para retirar o recibir tu pedido.
• Otras localidades dentro de la provincia: El envío deberá ser coordinado directamente con nuestra fábrica.

🌄 Noroeste argentino: Contamos con un servicio de flete convenido a un costo accesible para la región.

🚚 Resto del país: Trabajamos con las siguientes opciones de transporte:

• Vía Cargo y OCA a domicilio o sucursal.
• Andreani a sucursal.
• También podés elegir el transporte/expreso de tu preferencia (con depósito en San Miguel de Tucumán).

Nota importante: No trabajamos con Correo Argentino.

En nuestra fábrica, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Si el pedido llega en mal estado o con su embalaje dañado de manera considerable, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

✅ Requisitos para devolución:

• El producto debe estar en mal estado o el packaging debe estar significativamente dañado al momento de recibirlo.
• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

❌ No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos cuyo packaging no esté significativamente dañado.
• Daños originados por un error del cliente.
• Productos en buen estado o usados.
• Productos en oferta o con descuento.

🔄 Reembolso:

• No realizamos reembolsos monetarios, pero te enviaremos productos de reemplazo por los dañados.

Para comenzar el proceso de devolución, por favor, seguí estos pasos:

1️⃣ Contactá a tu vendedor: Enviá un mensaje a través de WhatsApp al vendedor con el que realizaste la compra, incluyendo tu nombre y el detalle del pedido.
2️⃣ Envianos fotos claras: Asegurate de enviar fotos nítidas que muestren el estado del bulto y de cada caja individual, para que podamos verificar el daño del producto.
3️⃣ Devolución del producto: El producto en mal estado deberá ser devuelto antes de recibir el reemplazo.

Una vez recibida la solicitud y corroborados los detalles, nos encargaremos de enviarte el producto de reemplazo a la mayor brevedad posible. ¡Estamos para ayudarte y asegurarnos de que quedes conforme con tu compra! 😊

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos, ya que son daños originados por un error del cliente:

❌ Exposición a condiciones adversas:

• Dañar el bulto o producto debido a humedad.
• Exponerlo a temperaturas altas o cambios bruscos de temperatura.
• Manipulación incorrecta del producto que haya causado daños visibles.

Si el daño es causado por situaciones fuera de nuestro control, lamentablemente no podremos aceptar la devolución ni ofrecer un reemplazo. Te recomendamos cuidar los productos según las instrucciones para garantizar su buen estado

🏭 Estamos ubicados en Pje. Tuyúti 1763, San Miguel de Tucumán, Tucumán.

Nuestros horarios de atención son:

Lunes a viernes de 08:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:30, sábados de 08:00 a 12:30, y domingos cerrado. ¡Te esperamos! 😊